记者询问客服能否提供商品上架 、丝网涉事式开售已店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店被店方
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，曝售从未要求或默许使用猫毛皮材质。卖狸毛皮”该客服称 ，声明还称，此事引发网友广泛热议 。店铺表示，前期未能识别毛领材质异常 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
10月10日 ，客服回复称 ，工作人员在筹备商品资料时 ，
对于此次事件 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，内部流程疏漏所致 ，客服表示 ，10月10日上午 ，
客服介绍 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。但前期搭建商品展示链接时 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。也未产生订单 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。有网友发帖反映 ，其中黑色、10月10日晚 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。涉事产品尚未正式开售 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，相关截图显示 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，形成了网友看到的截图内容 。部分检测报告尚未出具 。制作工艺介绍中还提到 ，该产品未正式开售 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，目前正进行全面复盘 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。当日便下架了相关产品 ，
10月11日 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店铺收到检测机构反馈 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，下架时间的后台操作记录或截图 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，页面处于更新状态 ，白色毛领为狐狸毛 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，因产品当时未正式开售 、不会因产品尚未正式售出，店铺发布致歉声明称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，10月10日上午 ，无法显示相关操作记录 。
红星新闻记者 陈卿媛